FAQ
Domande Frequenti
- Informazioni aziendali
- Consegne e Spedizioni
- Cambi & Resi
- Ordini
- Prodotti
- Servizi
Chi siamo
Siamo un’azienda italiana nata con l’obiettivo di offrire prodotti di qualità e un’esperienza di acquisto semplice e trasparente. Ogni giorno ci impegniamo per garantire ai nostri clienti un servizio affidabile, puntuale e professionale.
La nostra missione
Vogliamo semplificare lo shopping online, offrendo non solo buoni prodotti, ma anche un’assistenza sempre presente. Il nostro obiettivo è quello di creare un rapporto di fiducia con ogni cliente.
I nostri valori
Qualità – Selezioniamo con cura i prodotti che proponiamo.
Affidabilità – Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda o esigenza.
Trasparenza – Nessun costo nascosto, comunicazione chiara e sincera.
Dove siamo
La nostra sede e a Napoli e spediamo in tutta Italia con corrieri rapidi e sicuri.
Contatti
Hai bisogno di aiuto o vuoi saperne di più? visita la nostra pagina contatti.
Consegne & Spedizioni
Spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dalla ricezione (esclusi sabato, domenica e festivi).
Utilizziamo GLS come corriere principale, con consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi.
🚚 Consegna rapida su Napoli
Per i CAP coperti su Napoli, offriamo consegna in giornata, direttamente a casa tua!
Costo: 5€
Contattaci per sapere se il tuo CAP rientra nella zona coperta.
📦 Spedizioni in tutta Italia
Spedizione standard: 6€
Contrassegno (pagamento alla consegna): 10€
Riceverai il tracking via email non appena il pacco viene spedito, per seguire la consegna in tempo reale.
🔄 Cambi & Resi
Hai ricevuto il pacco ma qualcosa non va? Nessun problema!
Hai fino a 72 ore (3 giorni) dal momento della consegna per decidere se cambiare il prodotto o richiedere un reso.
✅ Condizioni per cambio o reso:
Per poter effettuare un cambio o un reso, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:
Non deve presentare odori, macchie, segni di usura o danni.
Deve essere restituito con:
tutti i cartellini originali
le buste protettive
le scatole (se previste)
Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo.
⚠️ Non accettiamo resi di articoli usati, danneggiati o senza imballaggi originali.
📦 Come richiedere un cambio o un reso:
Contattaci entro 72 ore dalla consegna. tramite WhatsApp.
Specifica:
Numero d’ordine
Motivo del reso o cambio
Ti risponderemo con tutte le istruzioni per procedere.
🎁 Cambio taglia o articolo?
Nessun problema: ti spediamo il nuovo prodotto appena riceviamo quello da cambiare, sempre se in condizioni idonee.
🛒 Ordini – Tutto quello che devi sapere
💳 Metodi di pagamento
Accettiamo diversi metodi per rendere il tuo acquisto comodo e veloce:
Bonifico bancario
PayPal
Postepay
Pagamento alla consegna (contrassegno)
Scegli tu quello che preferisci durante il checkout.
📍 Come monitorare il mio ordine?
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una mail con il codice di tracciamento GLS.
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Assicurati di inserire una mail valida al momento dell’ordine per ricevere il tracking.
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Questa scelta è pensata per garantire a tutti la possibilità di accedere alle migliori offerte, specialmente durante saldi e promozioni.
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🧵 I Nostri Prodotti
Ogni prodotto che offriamo è il risultato di una selezione attenta e meticolosa. Ci prendiamo cura personalmente di ogni dettaglio, scegliendo solo articoli che rispecchiano i nostri elevati standard di qualità. Dalla scelta dei materiali alla confezione finale, nulla è lasciato al caso.
Crediamo che la qualità non sia solo una caratteristica, ma un impegno verso i nostri clienti. Per questo, collaboriamo con fornitori affidabili e ci assicuriamo che ogni prodotto sia all’altezza delle aspettative. La nostra attenzione ai dettagli garantisce che ogni articolo non solo soddisfi, ma superi le tue aspettative.
Scegliere i nostri prodotti significa affidarsi a un marchio che mette passione e dedizione in ogni offerta. Perché per noi, la tua soddisfazione è la misura del nostro successo.
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