FAQ

Domande Frequenti

Chi siamo

Siamo un’azienda italiana nata con l’obiettivo di offrire prodotti di qualità e un’esperienza di acquisto semplice e trasparente. Ogni giorno ci impegniamo per garantire ai nostri clienti un servizio affidabile, puntuale e professionale.

La nostra missione

Vogliamo semplificare lo shopping online, offrendo non solo buoni prodotti, ma anche un’assistenza sempre presente. Il nostro obiettivo è quello di creare un rapporto di fiducia con ogni cliente.

I nostri valori

Qualità – Selezioniamo con cura i prodotti che proponiamo.
Affidabilità – Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda o esigenza.
Trasparenza – Nessun costo nascosto, comunicazione chiara e sincera.

Dove siamo

La nostra sede e a Napoli e spediamo in tutta Italia con corrieri rapidi e sicuri.

Contatti

Hai bisogno di aiuto o vuoi saperne di più? visita la nostra pagina contatti.

Consegne & Spedizioni

Spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dalla ricezione (esclusi sabato, domenica e festivi).
Utilizziamo GLS come corriere principale, con consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi.

🚚 Consegna rapida su Napoli

Per i CAP coperti su Napoli, offriamo consegna in giornata, direttamente a casa tua!

  • Costo: 5€

Contattaci per sapere se il tuo CAP rientra nella zona coperta.

📦 Spedizioni in tutta Italia

  • Spedizione standard: 6€

  • Contrassegno (pagamento alla consegna): 10€

Riceverai il tracking via email non appena il pacco viene spedito, per seguire la consegna in tempo reale.

🔄 Cambi & Resi

Hai ricevuto il pacco ma qualcosa non va? Nessun problema!
Hai fino a 72 ore (3 giorni) dal momento della consegna per decidere se cambiare il prodotto o richiedere un reso.

✅ Condizioni per cambio o reso:

Per poter effettuare un cambio o un reso, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:

  • Non deve presentare odori, macchie, segni di usura o danni.

  • Deve essere restituito con:

    • tutti i cartellini originali

    • le buste protettive

    • le scatole (se previste)

  • Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo.

⚠️ Non accettiamo resi di articoli usati, danneggiati o senza imballaggi originali.

📦 Come richiedere un cambio o un reso:

  1. Contattaci entro 72 ore dalla consegna. tramite WhatsApp.

  2. Specifica:

    • Numero d’ordine

    • Motivo del reso o cambio

  3. Ti risponderemo con tutte le istruzioni per procedere.


🎁 Cambio taglia o articolo?
Nessun problema: ti spediamo il nuovo prodotto appena riceviamo quello da cambiare, sempre se in condizioni idonee.

🛒 Ordini – Tutto quello che devi sapere

💳 Metodi di pagamento

Accettiamo diversi metodi per rendere il tuo acquisto comodo e veloce:

  • Bonifico bancario

  • PayPal

  • Postepay

  • Pagamento alla consegna (contrassegno)

Scegli tu quello che preferisci durante il checkout.


📍 Come monitorare il mio ordine?

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una mail con il codice di tracciamento GLS.
Potrai controllare lo stato della spedizione in tempo reale direttamente dal sito del corriere.
Assicurati di inserire una mail valida al momento dell’ordine per ricevere il tracking.


⏳ Gli articoli rimangono nel carrello?

No. Gli articoli non vengono riservati nel carrello.
Chi arriva prima, acquista per primo.
Questa scelta è pensata per garantire a tutti la possibilità di accedere alle migliori offerte, specialmente durante saldi e promozioni.


🔐 Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito sono controllati e verificati manualmente da noi.
Non utilizziamo app o piattaforme di terze parti che possano compromettere la sicurezza dei tuoi dati.
Trattiamo ogni transazione con la massima serietà e protezione.


🛍️ Come posso acquistare sul sito?

Facilissimo:

  1. Scegli il prodotto che ti piace

  2. Seleziona la taglia

  3. Clicca su “Acquista”

  4. Scegli il metodo di pagamento e la modalità di consegna

  5. Inserisci i tuoi dati e conferma l’ordine

🎉 Fatto! Il tuo ordine è in lavorazione e ti verrà spedito il prima possibile.

🧵 I Nostri Prodotti

Ogni prodotto che offriamo è il risultato di una selezione attenta e meticolosa. Ci prendiamo cura personalmente di ogni dettaglio, scegliendo solo articoli che rispecchiano i nostri elevati standard di qualità. Dalla scelta dei materiali alla confezione finale, nulla è lasciato al caso.

Crediamo che la qualità non sia solo una caratteristica, ma un impegno verso i nostri clienti. Per questo, collaboriamo con fornitori affidabili e ci assicuriamo che ogni prodotto sia all’altezza delle aspettative. La nostra attenzione ai dettagli garantisce che ogni articolo non solo soddisfi, ma superi le tue aspettative.

Scegliere i nostri prodotti significa affidarsi a un marchio che mette passione e dedizione in ogni offerta. Perché per noi, la tua soddisfazione è la misura del nostro successo.

🛠️ Servizi & Supporto

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Facilissimo! Scrivici direttamente su WhatsApp e pianificheremo insieme il giorno e l’orario migliore per te.


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Ti rispondiamo sempre nel minor tempo possibile!


🧾 Quali sono i vantaggi di avere un account GS?

Con un account personale potrai:

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  • Gestire i tuoi indirizzi di spedizione

  • Controllare la cronologia degli acquisti

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